Povraćaj novca i informacije o kupovini karata

 

Povraćaj novca

Povraćaj novca za kupljenu ulaznicu moguć je u slučaju da organizator otkaže događaj.

U slučaju promene termina ili druge bitne izmene događaja, kupljene ulaznice po pravilu ostaju važeće. Ako bude ponuđen povraćaj novca, kupci će o tome biti blagovremeno obavešteni.

Za ulaznice za događaje sa unapred određenim terminom pravo na odustanak od kupovine po pravilu ne postoji.

 

Kašnjenje na događaj

Molimo vas da dođete najmanje 15 minuta pre početka predstave.

Nakon početka predstave, ulazak može biti ograničen ili onemogućen iz organizacionih ili umetničkih razloga.

U slučaju kašnjenja, ne postoji pravo na povraćaj novca.

 

Nezadovoljstvo predstavom

Povraćaj novca nije moguć zbog ličnog nezadovoljstva predstavom.

 

Ulaznice koje nisu primljene

Nakon uspešne uplate, ulaznice se automatski šalju na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine.

Ako ne pronađete poruku u prijemnom sandučetu, proverite i spam ili junk folder.

Ako ni tamo nema ulaznica, molimo vas da nas blagovremeno kontaktirate putem e-maila.

 

Provera unetih podataka

Molimo vas da pre završetka kupovine pažljivo proverite sve unete podatke, a posebno svoju e-mail adresu.

Pogrešno uneti podaci mogu dovesti do toga da isporuka ulaznica ne bude uspešna.

 

Zloupotreba ulaznica

Za ulazak na događaj merodavna je isključivo važeća ulaznica sa QR kodom. Ulaznica se može pokazati u odštampanom obliku ili digitalno na mobilnom telefonu, pod uslovom da je QR kod u potpunosti čitljiv.

Ulaznice koje su zloupotrebljene, umnožene ili izmenjene mogu biti odbijene na ulazu.

 

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa kupovinom karata ili problem sa dostavom ulaznica, možete nas kontaktirati:

E-mail: info@diebuehne-theater.de
Telefon: +49 178 8082 477

 

Napomena

Ova verzija služi isključivo radi lakšeg razumevanja.

Za kupovinu karata i pravnu ocenu merodavni su važeći AGB i nemačka verzija stranice „Rückerstattung und Hinweise zum Ticketkauf“.