Rückerstattung und Hinweise zum Ticketkauf
Rückerstattung
Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt, wenn die Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt wird.Im Falle einer Verlegung oder wesentlichen Änderung der Veranstaltung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Sofern eine Rückerstattung angeboten wird, werden die betroffenen Kunden rechtzeitig über das weitere Vorgehen informiert.Ein Widerrufsrecht besteht bei Tickets für Veranstaltungen mit einem festen Termin grundsätzlich nicht.
Verspäteter Einlass
Bitte erscheinen Sie möglichst mindestens 15 Minuten vor Beginn der Vorstellung.Nach Veranstaltungsbeginn kann der Einlass aus organisatorischen oder künstlerischen Gründen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Nichtgefallen der Veranstaltung
Eine Rückerstattung aufgrund persönlichen Nichtgefallens der Veranstaltung ist ausgeschlossen.
Nicht erhaltene Tickets
Nach erfolgreicher Zahlung werden die Tickets automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben. Sollten Ihre Tickets auch dort nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah per E-Mail.
Prüfung der Bestelldaten
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig alle eingegebenen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. Falsch eingegebene Daten können dazu führen, dass die Zustellung der Tickets nicht ordnungsgemäß erfolgen kann.
Missbrauch von Tickets
Für den Einlass ist ausschließlich ein gültiges Ticket mit QR-Code maßgeblich. Das Ticket kann in ausgedruckter Form oder digital auf dem Mobiltelefon vorgezeigt werden, sofern der QR-Code vollständig lesbar ist.
Kontakt
Bei Fragen zum Ticketkauf oder bei Problemen mit der Zustellung Ihrer Tickets erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@diebuehne-theater.de
Telefon: +49 178 8082 477
Hinweis
Maßgeblich für den Ticketkauf sind die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).