Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Ticketverkauf von Die Bühne
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen, die von Die Bühne veranstaltet und über die Website des Veranstalters bzw. über das eingesetzte Buchungs- und Bezahlsystem angeboten werden.
Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Sasha Radulovich
handelnd unter dem Projektnamen „Die Bühne“
Organisation und Durchführung kultureller Veranstaltungen
Zinkenwehr 28
96450 Coburg
Deutschland
E-Mail: info@diebuehne-theater.de
Telefon: +49 178 8082 477
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Veranstaltungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Auswahl der gewünschten Plätze, Eingabe der erforderlichen Daten und Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Eintrittskarten ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang abgeschlossen hat und ihm eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeht.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe seiner Bestellung im Rahmen des Bestellprozesses über die üblichen Eingabe- und Korrekturfunktionen des Buchungssystems erkennen und berichtigen.
4. Eintrittskarten und Sitzplätze
Die Eintrittskarten sind mit nummerierten Sitzplätzen versehen.
Der auf dem Ticket ausgewiesene Sitzplatz ist verbindlich.
Die Auswahl der Sitzplätze erfolgt während des Bestellvorgangs, sofern entsprechende Plätze verfügbar sind.
5. Übertragbarkeit der Tickets
Eintrittskarten sind grundsätzlich übertragbar, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Für den Einlass ist ausschließlich ein gültiges Ticket mit QR-Code maßgeblich. Das Ticket kann in ausgedruckter Form oder digital auf dem Mobiltelefon vorgezeigt werden, sofern der QR-Code vollständig lesbar ist.
Der Veranstalter ist berechtigt, missbräuchlich verwendete, vervielfältigte oder manipulierte Tickets zurückzuweisen.
6. Preise und Zahlungsabwicklung
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
7. Kein Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist.
Ein Rücktritt oder eine Stornierung durch den Kunden nach Abschluss der Bestellung ist daher ausgeschlossen, soweit nicht in diesen AGB oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften etwas anderes bestimmt ist.
8. Absage oder Änderung der Veranstaltung
a) Absage durch den Veranstalter
Wird eine Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt, wird der Ticketpreis vollständig erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit dies technisch möglich ist.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und gemäß Ziffer 13 dieser AGB.
b) Verlegung oder wesentliche Änderung
Im Falle einer Verlegung der Veranstaltung, insbesondere einer Änderung von Datum oder Uhrzeit, behalten die Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für den Ersatztermin.
Der Veranstalter wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren.
Sofern dem Kunden die Wahrnehmung des Ersatztermins unzumutbar ist oder der Veranstalter dies allgemein vorsieht, kann dem Kunden eine Erstattung des Ticketpreises angeboten werden. Einzelheiten hierzu werden dem Kunden im jeweiligen Informationsschreiben mitgeteilt.
9. Einlass und verspätetes Erscheinen
Der Kunde wird gebeten, mindestens 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung zu erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Einlass nach Veranstaltungsbeginn kann aus organisatorischen oder künstlerischen Gründen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
10. Verhalten während der Veranstaltung
Um einen störungsfreien Ablauf der Veranstaltung zu gewährleisten, sind die Anweisungen des Veranstalters sowie des Einlass- und Servicepersonals zu beachten.
Zur Wahrung des künstlerischen Erlebnisses sind Mobiltelefone und andere störende Geräte während der Aufführung stummzuschalten; ihre Nutzung kann untersagt sein.
Foto-, Ton- und Videoaufnahmen während der Aufführung sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Veranstalters zulässig.
Der Veranstalter behält sich vor, Besucher bei erheblicher Störung der Veranstaltung von dieser auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
11. Kein Anspruch wegen persönlichen Nichtgefallens
Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises aufgrund persönlichen Nichtgefallens der Veranstaltung besteht nicht.
12. Ticketzustellung und Prüfungspflicht
Die Eintrittskarten werden nach erfolgreicher Zahlung elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellbestätigung und die zugesandten Tickets unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und etwaige Probleme oder Abweichungen dem Veranstalter zeitnah mitzuteilen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der Empfang von E-Mails technisch möglich ist und E-Mails des Veranstalters nicht durch Spam-Filter oder sonstige technische Einrichtungen blockiert werden.
13. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Veranstalter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, insbesondere wegen behördlicher Anordnungen, Sicherheitsgründen, technischer Störungen, Krankheit von Mitwirkenden oder sonstiger vom Veranstalter nicht zu vertretender Umstände, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, gelten die Regelungen gemäß Ziffer 8 dieser AGB.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Veranstalters.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.